Part 14 决策:运筹帷幄的远见卓识

迅速做出一个正确决定往往关乎企业生死。

——杰克·韦尔奇(美国)

决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。

——赫伯特·西蒙(美国)

正确的决策来自众人的智慧。

——戴伊(美国)

儒佛尔定律:有效预测是决策的前提

提出者: 法国未来学家儒佛尔。

内容精解: 进行有效的预测是做出英明决策的前提。没有之前的预测,就不会有决策时的轻松和自由。强调了预测活动的重要性。

应用要诀: 管理的关键在于决策,而决策的前提是预测。在环境日益复杂多变的情况下,如何科学地预测,进而合理地做出决策,已成为当今管理人员必须具备的能力。只有综观全局、预见未来,才能运筹帷幄,立于不败之地。

胸怀全局,远见出卓识

古往今来,善战者、善治国者莫不以大局为重、为要、为上、为本。为兵者,集中优势兵力进行对全局有决定性意义的战役,从而赢得战略上的主动;为政者,善于从整体出发,从长远计量,抓住具有决定性意义的一着,全力以图之,遂使整个局面大为改观。

管子说:“一曰长目,二曰飞耳,三曰树明。明知千里之外,隐微之中。”意思是第一要看得远,第二要听得远,第三是做到明察千里之外的情况和隐微之中的深情。这就是说,成功的决策者既要高瞻远瞩又要明察秋毫,也就是胸怀全局。三国时期的诸葛亮就是这样一个人。

诸葛亮是汉司隶校尉诸葛丰后裔。父亲诸葛瑾早亡,诸葛亮与其弟诸葛均跟随叔父诸葛玄迁居南阳。诸葛玄去世后,诸葛亮便在南阳隆中建一草庐,躬耕田亩。当时刘备求贤若渴,带着关羽、张飞两人三顾茅庐,才得与诸葛亮相见。刘备对诸葛亮说:“今汉室倾危,奸臣当道,皇上蒙尘,备自不量力,欲复兴汉室。只为自己智术短浅,迄无所成。然我志犹未已,今得遇先生,望乞赐教。”诸葛亮答道:“自董卓专权以来,群雄并起,四方扰攘。曹操与袁绍相比,虽名微力寡,可曹操终究会将袁绍打败,转弱为强,这虽说依赖于天时,也取决于人谋。今曹操已拥兵百万之众,且挟天子以令诸侯,此人不可与其争锋。孙权据有江东,已历三世,国险民附,贤能之士乐于为其效命,国力稳固,不可轻图,只可与其结盟,以作外援。荆州北据汉沔,东连吴会,西通巴蜀,自古以来即是用武之地,而其地未有得主,此乃天赐将军之良机,未知将军可有意否?再则益州乃是险塞之地,沃野千里,向来称为天府之国,高祖得此地而成帝王之业。今刘璋暗弱,张鲁在北,虽民殷国富,却不知存恤,草野智士,渴得明君。将军是帝室之胄,思贤之心若渴,广招天下英雄,信义四海皆闻。若得荆益两地,据险自守,西和诸戎,南抚夷越,外结孙权,内修政理,静观天下之变,即可命一上将,率荆州之军向宛洛进发,将军自领益州兵马去向秦川,天下百姓都会箪食壶浆,欢迎将军。若这样做,霸业必成,汉室将兴也。”

诸葛亮身处茅庐,却胸怀天下,将当时的形势分析得清清楚楚。这一番宏论,令刘备茅塞顿开,连连称善。

远见出卓识,但是远见来之不易。笼统地说,远见是一切领导者的必备素质,也是保证用权的持续与延伸的一种先决条件,它要求领导者必须将个体与群体、情感与理智、经验与理论、形象与抽象、常规与非常规、科学与常识、静态与动态、横向与纵向、定性与定量、反馈与超前、单向与全方面、系统与辩证等许多个方面结合起来进行综合性思考。简单地说,远见和卓识来自于领导者所具备的较高思想意识水平,善于分析和综合来自各个方面的信息,能够周全而准确地做出判断和决定,能够制定出克敌制胜的计划和战略。

远见卓识要求领导者在用权的过程中要从大局出发,既要突出重点,又要兼顾其他各个方面的考虑;不仅要看到眼前的实际情况,而且还要以一种变化的观点去思考和探讨情势的变化,具有辩证的眼光,然后对自己所要从事的工作做出一个周密而详细的计划,再付诸于实践。这样,领导者才能从根本上把握住用权的关键,克敌制胜,使己方立于不败之地。

深谋远虑,站得高望得远

领导人必须有远见,必须向前看。领导关于未来方向的看法,建立在控制着人们的个人价值观和思想的基础之上。一种远见并不是一系列的目标,而是一系列的雄心壮志,它们一度被藏在心底,现在要使它们发挥出来,创造一种巨大的内在的推动力,使人们朝着某个方面去工作。

随着时代的进步、科技的发展,人与人之间的关系、事与事之间的关系,彼此越来越复杂。怎样将各种关系调理得清清楚楚并适当地驾驭它,这就离不开谋略。科学越发达,谋略的法门越神奇玄妙。能够就事论事,就理论理,就事办事,就理从理;能够正确计划,妥当处置,这也不失为有见识、有作为的人。

深事深谋、浅事浅谋,大事大谋、小事小谋,远事远谋、近事近谋,都要具备深远的策略和高明的见识。计谋贵在高人一筹,策略贵在高人一招。能看到别人不能看到的,能谋划别人不能谋划的,能思虑别人不能思虑的,能推测别人不能推测的,这才称得上远谋大略。

优秀的领导具有战略思维。战略思维又称全局性思维,它是洞察全局、思考全局、谋划全局、指导全局、配合全局的思考能力和工作能力。

领导者不仅要像一个高明的战术家一样去完成每一件事情,更应该以一个战略家的姿态未卜先知,抢占制高点,从而在新的变化面前从容不迫。领导者的战略观,是指领导者对管理活动进行全局的分析判断后而做出的筹划和指导。它要求领导者从整体、长远和根本上去观察问题。对于领导来说,战略观是建立在以下三个层面上的:

一是具有全局性。全局是由各个局部有机结合而成的,这种有机的结合就产生了整体大于部分之和。领导者重视全局,从全局出发来思考问题和做出决策是很有必要的。

二是具有长期性。战略是一个在较长时间内起作用的谋划和对策。正确的战略是根据管理活动发展变化的趋势而制订的,在趋势发生根本逆转之前,不应该随意更改。领导的战略立足点是现在,而着眼点是未来。

三是具有相对性和层次性。由于全面和局部的划分是相对的,因此局部应该服从全局,低层次的战略应该不违背高层次的战略要求。

重视战略问题,树立战略观念,不能只靠领导的直觉来做出管理的决策,因为这样做带有很大的盲目性。对于领导来说,决策失误会造成无法弥补的巨大损失。只有通观全局,长远考虑,研究规律,才称得上是成功的领导。

“不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。”领导者需要站得高、望得远,要善于掌握事物的发展规律,按照事物的连续性和因果性的联系预见它的发展趋势。而且事物是多变的,要根据其时间、地点不同以及整体利益与局部各利益的差异来做出战略决策。

运筹帷幄才能旗开得胜

在做任何事之前,你都要面对选择和判断。人生就是在不断的选择和判断中度过的,如果你选择对了道路,那么你的人生可能会一帆风顺、飞黄腾达;如果你判断失误而入了歧途,那么你这一生可能就只能与噩梦相伴。选择和判断,对于你的人生就是这么重要。

如何才能做好选择和判断呢?特别是在这个“信息爆炸”的时代,各种各样的道路、方向、方式、经历、指导放在你的面前,经常让人不知所措。只有选择好了,判断好了,才会好的结果。所以,在众多信息中抽出适合自己的信息,这个环节就显得非常重要。如何才能众里寻他一下命中呢?这就需要极强的预测能力。在商业这个极具机遇性的行业里,预测能力尤为重要。往往一个不起眼的信息,就能给你极大的灵感,抓住了这个商机你就可能一夜暴富。所以,有效的预测对于一个竞争者来说,是最重要的能力。

市场变化多端,信息浩渺如洋,如何从这信息的汪洋大海中捞出属于自己的商机?只有靠预测!一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。信息有价值,只要你利用得好,转眼间就能变成大把的钞票。竞争者在做决策前,都要对市场的形势做一下评估和预测,运筹帷幄才能旗开得胜。如果对市场的一切都不熟悉,不提前做出一个精确的预测就妄下决定,那么你肯定会在商战中死得很惨。商场如战场,竞争的残酷性让决策者在关键时刻一步也不能走错。

精明的预测是成功决策的前提。一个企业要发展,要提高经济效益,决策者就必须对国内外经济态势和市场要求有所了解,对生产流通有关的各个环节非常熟悉,掌握各方面的最新最可靠的信息,找出有利于企业发展的信息加以利用,这样才能使企业时刻走在时代的前沿,跟得上时代的发展。

1973年,爆发了全球性石油危机。美国通用、福特和日本丰田等汽车公司的决策者提前预测到汽车市场的变化趋势,就见机设计生产了大批油耗量低的小型汽车,以备市场骤变之需。果然,1978年全球性石油危机再次爆发时,这几家汽车公司的营业额都未受影响甚至还有增加。美国的K公司,却因为没有预测到市场的变化,在第一次全球性石油危机时没有做出任何反应和举措,继续生产耗油量高的大型车。结果石油危机再次爆发时,无以应对,公司销量锐减,积货如山,每日损失高达200万美元,最后直至濒临破产。

这就是有预测能力和无预测能力的差别。

在这个竞争如此激烈瞬息万变的市场中,决策者必须要有敏锐的眼光,做到审时度势,这样才能在企业之林中立于不败之地。

与之类似,诸葛亮火烧赤壁靠的是什么?靠的就是预测。一个智囊、军师、元帅靠的不是勇是智,这智就是预测,就是判断。当然,预测也离不开知识和经验,预测是在知识、经验的基础上做出来的。决策又是在预测的基础上做出来的。所以,竞争者不能没有知识、没有经验,更不能没有预测能力。

对自己的未来、对形势的发展、对市场的变化,都要有先见之明,这才能成为一个容易胜算的竞争者。没有有效的预测就不会有英明的决策,这个道理放在哪里都受用。

练就一双穿越时空的慧眼

明天是未知的深渊,但对于明天我们不是手足无措,我们可以预知未来。因为这世界存在着规律和趋势,未来是在现在基础上的发展,所以它不可能是脱离现在而存在,在今天的身上能看到明天的影子。对于未来我们不是一无所知,我们可以通过预测略知一二,但这种预测能力不是每个人都有的。只有通过不断的学习、总结、观察、实践,才能练就一双穿越时空的慧眼。知识是一切行动的基石,你有了知识才能真正地了解和参与这个世界。没有知识,就谈不上审时度势、预测未来。如果你想提高自己的预测能力,首先必须要具备那个行业所要求的基础知识。有了专业的知识,你才能真正了解这个行业的内情,才能知道行业大体的走势。当然,光有基础知识是不行的,你还得时常地关注各种信息,比如时政、金融、科技、民生、娱乐等各方面相关的信息你都要知道一些,不然你就会跟不上时代的发展,错过一些好的商机。

其次,你要时刻关注各方面与行业相关的信息。有了知识和信息还不够,你还得知道怎么利用这些。这就需要你多看一些行业成功人士的传记、语录和历史人物的传记等,从他们的人生中总结经验教训,择其优而学,并不在同一个错误上跌倒。被证明是错误的事情,就没必要再去经历一次,只做对的就好。

再次,就是要学会如何总结经验教训,学习他人的优点,避免以前发生的错误。平时还要多观察行业市场的动态,政策的变动,经济发展的趋势,总之要多看多听多想。

最后,还有一个非常重要的方面就是要具备长远的思想,从一件事情看到它背后可能发生的二三四件事情。只顾眼前是没有出路的,要想在商业丛林中站稳脚跟,必须具备走一步看五步、看十步的能力。所以,如果你现在还只是个做一天和尚撞一天钟的工作态度,那么要想提高预测能力就必须先得把这态度改了,做每一件事情都要想到这之后的一系列结果,这样久了你就会拥有不错的预测力了。

总之,想要提高自己的预测力,平时做事的时候就要多想、多思考。商界成功人士大多有这样的共识:一个成功的企业家、一个成功的领导者,每天至多只用20%的时间处理日常事物,而另外80%的时间则用来思考企业的未来。

竞争者要生存,要具有市场竞争力,应付瞬息万变的市场竞争,就必须能够进行科学的预测,并在此基础上做出正确的判断和假设,采取有利的战略行动计划,否则企业就会在竞争中贻误商机,难逃失败的命运。

科学的预测可以带来巨大的财富,也可以带来顺利的人生,所以提高自己的预测能力是非常有必要的。从今天起,补充知识、关注信息、总结经验、思考未来吧!