布利丹效应:果断是决策的心脏

来源: 西方一个成语。

内容精解: 14世纪,法国经院哲学家布利丹在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事:“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间,可是它始终犹豫不决,不知道应该先吃哪一捆才好,结果活活被饿死了。”由这个寓言故事形成的成语“布利丹驴”,被人们用来喻指那些优柔寡断的人。后来,人们常把决策中犹豫不决、难做决定的现象称为“布利丹效应”。

应用要诀: 决策者要避免布利丹效应的对策,果断选择后全力大干。果断地抓住时机,确定新的行进方向,集中所有资源不遗余力地向新方向进发,这是一位优秀决策者应有的前瞻性能力。

优柔寡断会功败垂成

那些成功人士,他们的成功得益于在机遇面前有果敢决断和雷厉风行的魄力。他们有时难免犯错误,但是,比那些在机遇面前犹豫不决的人能力强得多,因而他们成功的机会也大得多。因为不敢决断而失去成功机遇的事例在我国古代历史上层出不穷,比如韩信就是一例。

楚汉相争的时候,作为第三者的韩信实力最大,他完全能左右楚汉的胜败之局。辩士蒯通便对韩信说:“当今楚汉二王的命运在你的手中,你投靠汉,汉就会胜利;投靠楚,楚就会胜利。我愿对你推心置腹,贡献计谋,对你有极大的好处。眼下,你占据齐国的地盘,如果你从燕赵两地空虚的地方出击,就可以控制楚汉的后方。此时,你满足人民的希望、人民的要求,天下自能闻风而起,都来响应你。顺者则昌,逆者则亡,机遇来了不去把握,自己反而会遭祸殃。希望你慎重考虑!”

依时局,韩信的势力足以有称霸的资本,但他对此犹豫不决。几天后蒯通又劝谏说:“计谋大事在于时机,错过了时机而能永久处于安稳的地位,少见。在机遇面前要迅速做出决断。犹豫不决,是事业的大害。只看到小小的计谋,却失去了天下的大局面,已看清楚了却不敢去做,是百事的祸害。猛虎的犹豫,还不如蜂虫的致螯;骏马局促不前,还不如驽马的安步。虽然有舜禹的智慧,默默不言,还不如聋哑人的手势指点。

“唉!功劳难成,却容易毁败;时机难得,却容易失去。时机呀,时机!不会再来了,但愿你细致考虑吧!”

然而韩信仍然在犹豫,他不能下决心背叛刘邦,最后终被刘邦杀害。

如果韩信当时听从了蒯通的劝告,鼎足而立,再招揽天下的贤人哲士,收服天下民心,汉室江山就会易主了。韩信的悲剧在于他对机遇没有充分的认识能力,更没有决断和驾驭机遇的能力。兵家常说:“用兵之害,犹豫最大也。”犹豫不决、当断不断的祸害,不仅仅表现于打仗方面,在现代的商业战略上又何尝不是如此呢?商战之中,机不可失,时不再来,如果犹豫不决、当断不断,那你在商场上只会一败涂地,无立身之处。因此,斩钉截铁,坚决果断,已成当代企业家的成功秘诀之一。

当机立断,果断拍板

一个企业面临无数次的危机和转折,随之有无数的决策出台。无论决策如何,在这样一个瞬息万变的时代里找寻一个恰当的突破口至关重要,而寻找突破口最重要的就是选择恰当的时机和对象。

经营有一个机遇问题,在这个问题上强调一点勇敢是必要的,凡是看中了的就要果断行动。

拿破仑也有类似的说法:“无论从事何事,2/3应预先计划,1/3由机会决定。加重前者是懦怯,过于依靠后者属鲁莽。”以上是军事上的说法,我们讨论经营,举一个经营者的话作说明。土光敏夫是日本经营大师,他也讲了与上述的同样意思的话:“一味追求完善,那就会坐失良机。”“即使只能得60分,也要速办速决,决断就是要不失时机。该决定时不决定,是最大失策”。企业的管理者在工作中要担起重要决策的职能,而成功的决策往往与时机紧密联系在一起。管理者要善于在实践中发现机遇、寻找机遇、把握机遇,同时,也要善于发挥聪明才智当机立断,果断拍板,确保决策的及时、有效和准确。只有大胆抓住时机,及时予以决断,才能使决策赢得优势,取得成功。掌握不好时机,当断不断,徘徊观望,犹豫不决,或不当断时匆忙去断,都会造成决策失误。可以说,掌握良好时机,有助于管理者运筹帷幄、决胜千里。

提高领导决断能力,要运用把握决策时机的领导艺术。时机是在领导活动中随时间而变化的机遇、机会、契机、转机等。时机的特点在于变,但这种变是有规律可循的。高明的管理者把握时机的艺术是能审时度势,发现时机,分析时机,寻找可乘之机,敏捷地抓住时机,快人半拍地把事情干成,形成先发优势,占得发展的先机。高明的管理者的时机艺术还表现为善于抓住时机的变化,以变制变。能够观察到竞争对手错失的机会,乘虚而入,使形势朝着有利于自己的方向转化,虽不是先发优势,但由于能够寻找出超越的时机,往往能够形成后发优势。决策的时机不可失,紧紧抓住决策时机当断则断,是管理者的职务责任。

能够多谋善断就是管理者必须善于和勇于不失时机地选定决策方案,迅速实施。谋而不断是决策之大忌。即使是最好的方案,如果久拖不决、时过境迁就会失去可行性和可靠性。因此,管理者必须具备当机立断的魄力。一个管理者如果具有干脆利落的作风,还可以激励下属充满信心和热情去实施决策。

快刀斩乱麻,该出手时就出手

现代企业要求决策具有一定的效率,因为只有这样才能适应瞬息万变的市场竞争。决策时的犹豫不决,有意或无意的拖延常会降低决策的效率。在犹豫不决时,领导人首先要找出拖延的主要原因,才能对症下药,着手改进。

《金刚经》里有这样一句话,在这个世界上,为什么那么多人没有获得成功,就是因为他们有犹豫不决的个性,遇到什么事都畏首畏尾,踌躇而不敢前,以至于错过了很多机会。

一个想做大事的人,必须要具有果断的勇气。领导者带领团队如同将军带兵打仗,在一场你死我活的两军对阵战争中,主将只有精通战术、果断坚毅,才能沉着应战,凯旋而归。

在一个懦夫和犹豫不决者的眼里,任何事情看上去都是不可能会成功的。决策方式对一个领导者成败影响也是非常大的,一个人不管做什么事都应该当机立断。

曾有这样一个故事:古希腊的佛里几亚国王葛第士以非常奇妙的方法在战车的轭上打了一串结。他预言:谁能打开这个结,就可以征服亚洲。一直到公元前334年,还没有一个人能够成功地将麻绳打开。

这时,亚历山大率军侵入小亚细亚,他来到葛第士绳结跟前,不加考虑便拔剑砍断了绳结。后来,他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。

亚历山大果断的剑砍绳结,说明他舍取了传统的思维方式,正是因为他果断的行动打破了传统,所以才能成为一个成功者。果断处理事情,是一个人成功的基础。

自古鱼与熊掌不可兼得,领导者做事要当机立断,不可太过于贪图眼前的一时的得失,世间的机会往往都是稍纵即逝。在生活中我们会遇到很多机会。该出手时就出手!如果看准了方向就要当机立断,不可太贪图眼前。

作为一名领导者,面对各种各样的选择是不可避免的,特别是在变化和节奏都相对要快得多的IT行业,更是如此。当我们面对一些难以取舍的问题时,慎重考虑当然是必要的,但是不能因此而犹豫不决。因为一个人的精力和才智是有限的,犹豫徘徊、患得患失,那么最后的结果将是浪费掉那应该属于自己的机遇与成功。

当然,凡一切事情谋而后定,应该多做思考,思前顾后,所谓“谋定而后动”。但是,过多的犹豫往往坐失良机,亦是败事之有余也,实在应该引以为鉴。我们要果断地做出决定,就应该把果断与机智相应的结合起来,这样才能成就一番事业。

智者千虑,两利相权从其重

美国著名管理学家西蒙说:“管理就是决策。”领导管理工作离不开决策,决策的好坏直接影响着企业的成败。决策是企业经营管理成功的关键要素之一。

当前,有不少管理者在选择经营项目时,与小驴的心理有着惊人地相似。他们为寻找项目整天忙忙碌碌,四处奔波,终于找到了一个项目,然而在论证是否采纳其项目时,因追求“万全之策”、追求“最优方案”,最后不得不将到手的项目放弃,坐失良机。创业时选择项目固然重要,但不能因其重要而过分谨慎。市场经济充满了风险性、偶然性与不确定性,任何项目都有利弊,且前途未卜,智者千虑也有一失,一个决策的高手只能“两利相衡从其重,两害相权从其轻”。

西点军校认为,军事决策的基本原则是权衡利弊,趋利避害。指出军事领导者只有在尊重客观事实的基础上,充分地发挥人的能动作用,准确把握对敌斗争利与害两个方面,趋利避害,抓住时机,扬长制胜,才能做出科学、正确的军事决策。强调正确的军事决策正是在认清利害、权衡利弊的基础上做出的,企业经营决策要做到科学、正确,也必须把握权衡利弊、趋利避害这一基本原则。这是企业经营立于不败之地的关键。

企业经营决策中对利害的把握和军事决策一样,也要求决策者在全面认识利害之后,要善于“两利相权从其重,两害相衡趋其轻”。这是决策者权衡利弊的一个准则。据日本的有关统计,在想从事发明的人们中,每1万人中只有1人有发明的具体成品,而1000个有发明成品的只有不到100人能申请专利,这100件专利被用于事业的还不到10件。据此,日本松下公司制订了不发明只改进的经营策略,实践证明他们是成功的。放弃自我发明新产品而直接向国外购买实用的专利权,加以外型的重新设计、质量改良和成本的降低,使产品价廉物美更具竞争力。不发明只改进的策略,有效地克服了开发新产品耗费庞大、不易成功且成功产品寿命短的困难。

由此可以看出,领导者切不可利无轻重、害无大小,凡利皆趋、凡害皆避,这样有时会因小失大,得不偿失。美国派克公司开发、争夺低档笔的失误,就很好的说明了这一点。

本来,派克笔属高档产品,人们购买派克笔不仅是为了买一种书写工具,更主要的是买一种形象,以此表明自己的身份。1982年,派克公司新任总经理彼得森上任后,不是把主要精力放在改进派克笔的款式和质量、巩固发展已有的高档产品市场上,而是盲目热衷于转轨和经营每支售价在3美元以下的钢笔,以争夺低档笔这一大市场。这样,派克笔作为“钢笔之王”的形象和声誉受到了损害,而克罗斯公司趁机大举进军高档笔市场。结果没过多久,派克公司不仅没有顺利地打入低档钢笔市场,反而使高档笔市场的占有率下降到17%,销量只及克罗斯公司的50%。派克公司的决策失误,正在于以开发低档笔的“小利”而损害了经营高档笔的“大利”,教训是深刻的。

企业领导者必须认清,在决策过程中选择固然重要,但不能因其重要而过分谨慎。在充满风险性与不确定性的社会中,做出两全其美决策的可能性几乎为零。一个决策高手只能在险中求稳,劣中求优,或“两利相衡从其重、两害相权从其轻”。不能优柔寡断,举棋不定。