奥卡姆剃刀定律:复杂的问题可以简单化

提出者: 14世纪欧洲逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉。

内容精解: 如无必要,勿增实体,即“简单有效原理”。正如他在《箴言书注》2卷15题所说的,“切勿浪费较多东西去做,用较少的东西,同样可以做好的事情”。

应用要诀: 不做任何多余的事。在人们做过的事情中,可能大部分都是无意义的,而常隐藏在繁杂事物中的一小部分才是有意义的。所以,复杂的事情往往可通过最简单的途径来解决,做事要找到关键。简言之,把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!

最好的方法最简单

根据奥卡姆剃刀定律,对任何事物准确的解释通常是那种“最简单的”,而不是那种“最复杂的”。这就像音响没有声音,人们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查是否线路坏了。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求人们在处理事情时,要把握事情的本质,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

如果管理者认为只有焦头烂额、忙得要死,才能取得工作上的成功,那就大错特错。事情会朝着复杂的方向发展,而效率则来源于简单。不要被复杂的事务干扰,忽略了真正有效的东西。真正有效的方法,往往是最简单的。

杰克·韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断,那就是“成功属于精简敏捷的组织”。他认为企业不必复杂化,对他来说,使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他说,他的目标是“将我们在GE所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。奥卡姆剃刀原理,向我们传递“简单与高效”的法则、理念和意识。爱因斯坦说:“如果你不能改变旧有的思维方式,你也就不能改变自己当前的生活状况。”

当管理者用奥卡姆剃刀改变思维时会惊奇地发现:工作与管理不再是烦琐而杂乱,简单才是最美,也最容易获得高效。

化繁为简是一种大智慧

近几年,随着人们认识水平的不断提高,“精简机构”“删繁就简”等一系列追求简单化的观念在整个社会不断深入和普及。根据奥卡姆剃刀定律,这正是一种大智慧的体现。

如今科技日新月异,社会分工越来越精细,管理组织越来越完善化、体系化和制度化,随之而来的还有不容忽视的机械化和官僚化。于是,文山会海和繁文缛节便不断滋生。可是,国内外的竞争都在日趋激烈,无论是企业还是个人,快与慢已经决定其生死。如同在竞技场上赛跑,穿着水泥做的靴子却想跑赢比赛,肯定是不可能的。因此,我们别无选择,只有脱掉水泥靴子,比别人更快、更有效率,领先一步,才能生存。换而言之,就是凡事要简单化。

很多人会问:“简单能为我们带来什么呢?”看了下面的例子,我们自然就会明白。

博恩·崔西是美国著名的激励和营销大师,他曾与一家大型公司合作过。该公司设定了一个目标:在推出新产品的第一年里实现100万件的销售量。该公司最优秀的营销精英们开了8个小时的群策会后,得出了几十种实现100万件销售量的不同方案。每一种方案的复杂程度都不同。这时,博恩·崔西建议他们在这个问题上应用奥卡姆剃刀原理。

他说:“为什么你们只想着通过这么多不同的渠道,向这么多不同的客户销售数目不等的新产品,却不选择通过一次交易向一家大公司或买主销售100万件新产品呢?”

当时整个房间内鸦雀无声,有些人看着博恩·崔西的表情就像在看一个疯子。然后有一名管理人员开口说话了:“我知道一家公司。这种产品可以成为他们送给客户的非常好的礼物或奖励,而他们有几百万客户。”

最后,根据这一想法,他们得到了一笔100万件产品的订单。他们的目标实现了。

可见,不论你正面临什么问题或困难都应当思考这样一个问题:“什么是解决这个问题或实现这个目标的最简单、最直接的方法?”你可能会发现一个简便的方法,为你实现同一目标节约大量的时间和金钱。记住苏格拉底的话:“任何问题最可能的解决办法是步骤最少的办法。”正如奥卡姆剃刀定律所阐释的,我们不需要人为地把事情复杂化,要保持事情的简单性,这样我们才能更快更有效率地将事情处理好。

与此相关的,还有一个非常有趣的故事:

日本最大的化妆品公司收到客户抱怨,买来的肥皂盒里面是空的。于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师想尽办法发明了一台X光监视器,去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。

面对同样的问题,两家公司采用的是两种截然不同的办法。无论从经济成本方面还是资源消耗角度,第二种方案的优势不言而喻。

所以,在现实生活中,当遇到问题时我们要勇敢地拿起“奥卡姆剃刀”,把复杂事情简单化,以选择最智慧的解决方案。

简单不是盲目地乱删一气

有人曾经请教马克·吐温:“演说词是长篇大论好呢,还是短小精悍好?”他没有正面回答,只讲了一件亲身感受的事:“有个礼拜天,我到教堂去,适逢一位传教士在那里用令人动容的语言讲述非洲传教士的苦难生活。当他讲了5分钟后,我马上决定对这件有意义的事捐助50元;他接着讲了10分钟,此时我就决定将捐款减到25元;最后,当他讲了一个小时后,拿起钵子向听众请求捐款时,我已经厌烦之极,一分钱也没有捐。”

在上面马克·吐温的例子中我们发现,他通过自身的实际经历向求教者说明:短小精悍的语言,其效果事半功倍,而冗长空泛的语言不仅于事无益,反而有碍。

事实上,不仅语言如此,现实生活亦同样如此。这就要求我们要学会简化,剔除不必要的生活内容。这种简化的过程如同冬天给植物剪枝,把繁盛的枝叶剪去,植物才能更好地生长。每个园丁都知道不进行这样的修剪,来年花园里的植物就不能枝繁叶茂。每个心理学家都知道,如果生活匆忙凌乱,为毫无裨益的工作所累,一个人很难充分认识自我。

为了发现你的天性,亦需要简化生活,这样才能有时间考虑什么对你才是重要的。否则,就会损害你的部分天资——而且极有可能是最重要的一部分。

那么,我们如何来实现这种简化呢?很简单,就是重新审视你所做的一切事情和所拥有的一切东西,然后运用奥卡姆剃刀,舍弃不必要的生活内容。

相传,有位科学家带着自己的一个研究成果请教爱因斯坦。爱因斯坦随意地看了一眼最后的结论方程式,就说:“这个结果不对,你的计算有问题。”科学家很不高兴:“你过程都不看,怎么就说结果不对?”爱因斯坦笑了:“如果是对的,那一定是简单的、是美的,因为自然界的本来面目就是这样的。你这个结果太复杂了,肯定是哪里出了问题。”

这个科学家将信将疑地检查自己的推导,果然如爱因斯坦所言结果不对。

也许你认为奥卡姆剃刀只放在天才的身边,其实它无处不在,只待人们把它拿起。当我们绞尽脑汁为一些问题烦恼时,试着摒弃那些复杂的想法,也许会立刻看到简单的解决方法。人生的任何问题都可运用奥卡姆剃刀。奥卡姆剃刀是最公平的刀,无论科学家还是普通人,谁能有勇气拿起它,谁就是成功的人。

越复杂越容易拼凑,越简单就越难设计。在服装界有“简洁女王”之称的简·桑德说:“加上一个扣子或设计一套粉色的裙子是简单的,因为这一目了然。但是,对简约主义来说,品质需要从内部来体现。”她认为,简单不仅仅是摈除多余的、花哨的部分,避免喧嚣的色彩和繁琐的花纹,更重要的是体现清纯、质朴、毫不造作。

需要注意的是,这里所谓的“简单”不是乱砍一气,而是在对事物的规律有深刻的认识和把握之后的去粗取精、去伪存真。正如一个雕刻家,能把一块不规则的石头变成栩栩如生的人物雕像,因为他胸中有丘壑。如果你抓不住重点、找不到要害,不知道什么最能体现内在品质,运用剃刀的结果只能是将不该删除的删除了。

那么,我们要合理地使用奥卡姆剃刀,不能盲目。例如,IBM在电脑产品营销中具有得天独厚的优势,如其前CEO郭士纳所指,他们具有非常优势的集成能力。然而,其广告宣传语却将这一点删掉了,留下推广小型电脑的“小行星问题的解决方法”。结果,IBM自然未能凭这则广告获得区别于其他电脑的地位。可见,没有什么比删掉自己的优势更可悲了。

所以,在我们使用奥卡姆剃刀时要将其用在恰当的位置上,而不是盲目乱删。

用好“奥卡姆剃刀”

有些事你得多花费一些时间,有些事你稍微处理就行,有些事你根本就不用操心。简单就是力量,花一定的时间化繁为简可以节省更多的时间。

如果你有两个原理,它们都能解释观测到的事实,那么你应该使用简单的那个,直到发现更多的证据。如果你有两个类似的解决方案,选择最简单的、需要最少假设的解释是最有可能正确的。

这就是奥卡姆剃刀定律的精髓所在。

很多成功而伟大的科学家,如哥白尼、牛顿、爱因斯坦等,都是先使用这把锋利的“奥卡姆剃刀”把最复杂的事情化为最简单的定论,然后才踏上通往天才的辉煌之道。

“奥卡姆剃刀”是最公平的刀,无论科学家还是普通人,谁都能有勇气拿起它。经过数百年的岁月之后,奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快,它早已超越了原来狭窄的领域,成为我们人生道路上的真理。

简单是一种适当而必要的生活状态,简单出英雄、简单出实效,把复杂的事情简单化。世界比我们想象的要简单,不要总是人为地给它添累赘,简单才是最高境界。

我们每一个人都会遇见复杂的问题,解决问题的时候要复杂问题简单化,运用奥卡姆剃刀定律来提高办事效率。