Part 15 信息:掌控信息就掌控一切

掌握信息越多或越新的人,就越能支配他人。

——美国俗语

一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。

——S·M·沃尔森(美国)

对对手和我们周围世界的情报了解,这是制定全部政策的基石。

——鲍德温(英国)

沃尔森法则:得信息者得天下

提出者: 美国企业家S·M.沃尔森。

内容精解: 信息与情报是金钱的使者,你能得到多少往往取决于你能知道多少。得信息者得天下。把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。

应用要诀: 要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须准确快速地获悉各种情报:市场有什么新动向?竞争对手有什么新举措?等等。在获得了这些情报后,果敢迅速地采取行动,这样不成功都难。

搏击商海,信息制胜

美国南北战争时期,市场上猪肉价格非常高。商人亚默尔观察这种现象很久了,他通过自己收集的信息认定,这种现象不会持续太久。因为只要战争停止,猪肉的价格就一定会降下来。从此,他更加关注战事的发展,准备抓住重要信息大赚一笔。一天,他在报纸上看到了这样一个信息:李将军的大本营出现了缺少食物的现象。通过分析他认为,战争快要结束了,战争结束就说明他发财的机会来了。亚默尔立刻与东部的市场签订了一个大胆的销售合同,将自己的猪肉低价销售,不过可能要迟几天交货。按照当时的行情,他的猪肉价格实在是太便宜了。销售商们没有放过这一机会,都积极进货。不出亚默尔的预料,不久后战争果然就结束了。市场上的猪肉价格一下子就跌了下来。在这次行动中,他共赚了100多万美元!

在知识经济时代,要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须准确快速地获悉各种情报:市场有什么新动向?竞争对于有什么新举措?在获得了这些情报后,果敢迅速地采取行动,这样你不成功都难。信息与情报的商业价值在于,它们直接影响到企业的命运,是企业成功的关键因素。

市场竞争的优胜者往往就是那些处于信息前沿的人。在同样的条件下,获取信息更快更多的人就会优先抢得商机。有人说市场经济就是信息经济,其精髓就在于此。从某种意义上说,关注信息就是关注金钱,信息已经成为一种不可忽视的资源,在商海中搏击学会收集信息,才能抓住有效信息从而成为赢家。

信息与情报给企业带来巨大利益的同时,也给许多企业敲响了警钟:信息既能带来滚滚财富,信息的外泄也会让企业遭到致命的打击。

沃尔森认为,具备了一流的人才与技术只说明企业具备了生产一流产品的能力,这种能力如果没有灵活、高效、及时地把握市场前沿信息的信息系统作为保障,也会化为乌有。同时,沃尔森认为,信息与情报关乎企业的方方面面,企业不但要注重内部信息,而且更要重视外部信息;不但注意搜集、把握信息,而且要做好信息保密工作。

从纷繁的现象中提取有效信息

随着网络的普及,我们正走入信息经济时代,但有几个人能像亚默尔那样找到对自己有效的信息?如今,人们追求的已经不是信息的全,而是信息的有效。越来越多的信息充斥着电脑荧屏,人们绝不可能困在对全面信息的无限追求中,那将浪费过多的时间和成本。只要能收取到对市场影响最本质的有效信息,就足够了。有则“九方皋相马”的故事,或许能给我们以启示。秦穆公对伯乐说:“你的年纪大了,你能给我推荐相马的人吗?”伯乐说:“我有个朋友叫九方皋,这个人对于马的识别能力不在我之下,请您召见他。”穆公召见了九方皋,派他去寻找千里马。三个月以后九方皋返回,报告说:“已经找到了,在沙丘那个地方。”穆公问:“是什么样的马?”九方皋回答说:“是黄色的母马。”

穆公派人去取马,却是纯黑色的公马。穆公很不高兴,召见伯乐,对他说:“你推荐的人连马的颜色和雌雄都不能识别,又怎么能识别千里马呢?”伯乐长叹一声,说:“九方皋所看见的是内在的素质,发现它的精髓而忽略其他方面,注意力在它的内在而忽略它的外表,关注他所应该关注的,不去注意他所不该注意的,像九方皋这样的相马方法,是比千里马还要珍贵的。”马取来了,果然是千里马。

这则故事就是成语“牝牡骊黄”的出处,说明只有透过现象看本质,才能提取有效信息,才能发现真正有价值的东西。在生活中

面对同样的信息,不同的人可能做出不同的解读,从而做出不同的决策,这种差别来源于对有效信息的提取不同。我们生活在信息社会中,要提升自己提取有效信息的能力。有句话说得好,“世界上从来不缺少美,而是缺少发现美的眼睛”,运用到经济生活中也是同样的道理——生活对大家都是平等的,也从来不缺少成功机会,我们需要有一双敏锐的慧眼,发掘有效信息。

博弈能否胜算,信息说了算

信息对于博弈的重要性怎么强调都不为过。

以前有个做古董生意的人,他发现一个人用珍贵的茶碟做猫食碗,于是假装很喜爱这只猫,要从主人手里买下。古董商出了很高的价钱买了猫。之后,古董商装作不在意地说:“这个碟子它已经用惯了,就一块儿送给我吧。”猫主人不干了:“你知道用这个碟子,我已经卖出多少只猫了?”

古董商万万没想到,猫主人不但知道而且利用了他“认为对方不知道”的错误大赚了一笔。由于信息的寡劣所造成的劣势,几乎是每个人都要面临的困境。谁都不是先知先觉,那么怎么办?为了避免这样的困境,我们应该在行动之前,尽可能掌握有关信息。知识、经验等,都是你将来用得着的“信息库”。

有了信息,行动就不会盲目,这一点不仅在投资领域成立,在商业争斗、军事战争、政治角逐中也一样有效。

《孙子兵法》云:“知己知彼,百战不殆。”这说明掌握足够的信息对战斗的好处是很大的。在生活的“游戏”中,掌握更多的信息一般是会有好处的。比如,你要恋爱,你得明白他(她)有何所好,然后才能对症下药、投其所好,才不至于吃闭门羹。你猜拳行令,如果你知道对方将出什么,那你绝对能赢。

信息是否完全会给博弈带来不同的结果,有一个劫机事件的例子可以说明。假定劫机者的目的是为了逃走,政府有两种可能的类型:人道型和非人道型。人道政府出于对人道的考虑,为了解救人质,同意放走劫机者;非人道政府在任何时候总是选择把飞机击落。如果是完全信息,非人道政府统治下将不会有劫机者(这与现实是相符的。在汉武帝时期,法令规定对劫人质者一律格杀勿论。有一次一个劫匪绑架了小公主,武帝依然下令将劫匪射杀,公主也死于非命,但此后其国内一直不再有劫人质者),人道政府统治下将会有劫机者。但是,如果想劫机的人不知道政府的类型,那么他仍然有可能劫机。所以,一个国家要防止犯罪的发生,仅有严厉的刑罚是不够的,还要让人民了解那些刑罚(进行普法教育),因为不知道会面临刑罚,就不会用那些规则来约束自己的行为。

有史以来,人们从来没有像现在这样深刻地意识到信息对于生活的重要影响,信息实际上就是你博弈的筹码,我们并不一定知道未来将会面对什么问题,但是你掌握的信息越多,正确决策的可能就越大。在人生博弈的平台上,你掌握的信息的优劣和多寡,决定了你的胜算。

时刻保持对信息的敏感

获取信息的能力是需要培养的,下面的游戏是一个很好的选择。

游戏说明:

参与人数:5人一组;时间:15分钟;场地:教室;材料:一则短文。

游戏的步骤:

1.从报纸或杂志上摘取一篇两三段的文章。注意选择的文章不要很热门,要保证大家都不熟悉。

2.将参与游戏的人分成5人一组,并按顺序编号。

3.请每组的1号留在房间里,其他人先出去。

4.把摘取的文章念给各组的1号听,但是不允许他们做记号或者提问。

5.接下来分别请每组的2号进来,让1号把听到的内容告诉2号,2号也不许做记录和提问。以此类推,直到5号接收到信息为止。

6.最后,请每组的5号复述他们听到的文章的内容。

游戏建议:

我们都知道信息在传递的过程中会失真,即使一段简单的话,经过几个人的传递也会变样。这不仅因为在听的过程中漏掉了信息,更因为每个人在传递信息时都不自觉地加入了自己的理解,使得信息越来越偏离它本来的意思。做这个游戏的时候,要注意以下几点内容:

1.注意聆听和沟通,以免漏掉有用信息,这样才能将正确、准确的信息传递下去。

2.造成信息失真的原因有很多,主观因素有本人的记忆力、理解力和表达能力;客观因素有当时的环境和传递者对传递内容

的熟悉程度。

3.提高听力的有效方法有很多,如做笔记、默记故事的关键词,最有效的就是记下故事里的逻辑关系,这样无论文章多长、关系多复杂,都不会影响我们获取有用的信息。

游戏延伸:

上面这个游戏主要是培训我们收集信息的能力。现代商业竞争越来越激烈,及时、准确地掌握信息对赢得竞争十分重要。信息就是资历,信息就是竞争力,信息就是利润。一个人如果能及时掌握准确而又全面的信息,就等于掌握了竞争的主动权。如何有效掌握信息呢?那就要求我们对信息要敏感。

日本德斯特自动售货机公司董事长古川久好12年前曾是一家公司的小职员,平时为老板做一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。这份工作很辛苦,薪水又不高,他时刻琢磨着想个办法赚大钱。

有一天,古川久好从报纸上看到这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机,上面写道:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售货品。这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业,给人们带来了许多方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业企业所采用,消费者也会很快地接受这种方式,前途一片光明。”

古川久好开始在这上面动脑筋,他想:“虽然现在自己所处的地区还没有一家公司经营这个项目,但将来必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会去钻这个冷门,经营此新行业?至于售货机里的商品,应该搜集一些新奇的东西。”

于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机,共筹到了30万元,这笔钱对于一个小职员来说可不是一个小数目。他以一台1.5万元的价格买下了20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中,开始了他的新事业。

古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。当地人第一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,因为只需往里投入硬币,售货机就会自动打开送出你所需要的东西。一般一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚了100多万元。他把每个月赚的钱都投资于自动售货机上,扩大经营规模。5个月后,古川久好不仅连本带利还清了借款,而且还净赚了近2000万元。

一条信息造就了新一代的富翁,古川久好的成功让我们清楚地看到:只有保持对信息的敏感,才能成为一个现代社会中高素养的商人,才能够在风险十足的商业竞争中抓住更多的机遇,才能在商场博弈中脱颖而出。

足见,信息不仅仅是我们决策的根据,更是我们制胜的关键。