Part 16 创新:有超人之想,才有超人之举

不创新,就灭亡。

——亨利·福特(美国)

创新是惟一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们。

——安迪·格罗夫(美国)

可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。

——詹姆斯·莫尔斯(美国)

毛毛虫效应:打破常规,破旧立新

提出者: 法国昆虫学家法布尔。

内容精解: 法布尔曾经做过一个著名的实验:他把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上,使其首尾相接围成一圈,在花盆周围不远的地方撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。毛毛虫开始一个跟着一个绕着花盆的边缘一圈一圈地走,一小时过去了,一天过去了,又一天过去了,这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘在转圈。一连走了七天七夜,它们最终因为饥饿和精疲力竭而相继死去。毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验,无法破除尾随习惯而转向去觅食。后来,人们把这种喜欢跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯,把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。

应用要诀: 不能盲目因循守旧,墨守成规,一成不变。时代在不断变化和发展,对于任何问题的解决不能禁锢于以往的僵化模式,而要不断地创新和与时俱进,才能适应时代变化以及自身发展的需求。

摆脱头脑中的思维定势

我们难逃这种效应的影响。比如,在进行工作、学习和日常生活的过程中,对于那些“轻车熟路”的问题,会下意识地重复一些现成的思考过程和行为方式,因此很容易产生思想上的惯性,也就是不由自主地依靠既有的经验、按固定思路去考虑问题,不愿意转个方向、换个角度想问题。

固有的思路和方法具有相对的成熟性和稳定性,有积极的一面。是因为袭用前人的思路和方法,有助于人们进行类比思维,可以缩短和简化解决的过程,更加顺利和便捷地解决某些问题。

与此同时,它的消极影响也不容忽视,那就是容易使人们盲目运用特定经验和习惯的方法对待一些貌似而神异的问题,结果浪费时间与精力,妨碍问题的解决。而且经年累月地按照一种既定的模式思考问题,不仅容易使人厌倦,更容易麻痹人的创造能力,影响潜能的发挥。

时代在不断变化和发展,我们也在不断地成长和发展,对于任何问题的解决不能禁锢于以往的僵化模式,而要不断地创新和与时俱进,从而能够适应时代变化以及自身发展的需求。唯有在工作和生活中有所创造,摆脱自己头脑中的思维定势,不再因循前人的足迹,而是另辟一条属于自己的蹊径,才能百尺竿头更进一步。

改变“一条路跑到黑”的思维

生活中,我们常用“一条路跑到黑”来形容那些一根筋或钻牛角尖的傻瓜。然而,在遇到难题的时候,人们又往往不自觉地成为“一条路跑到黑”的傻瓜。那么,我们如何在难题面前不当傻瓜呢?先看一看下面这个例子:

加拿大阿尔伯塔省有一名叫斯考吉的高中女生。为了实现自己到25岁会成为百万富翁的誓言,斯考吉从小就喜欢看比尔·盖茨的书,并研究《财富》杂志每年所列全球最富有的100个人。她发现:那些最富有的100人中,有95%以上的人从小就有发财的欲望,57%的全球巨富在16岁之前就想到了开自己的公司,3%的全球巨富在未成年之前至少做过一桩生意。于是她得出结论:要致富,就必须从小有赚钱的意识。

在赚钱方面,小斯考吉选择了投资股票。很多投资股票的人,不是盯着电视就是盯着报纸,因为这些媒体都有对股市的直接报道。然而,卓有收获的小斯考吉并没有选择这种直接的途径,而是根据证券营业部门口的摩托车数量决定该股是抛售还是买进。

例如,她专盯一家钢铁企业的股票。当这家企业股票下跌到4美元以下时,某证券营业部门口的摩托车便多起来,过一段时间,股价又涨了回去;当这只股票涨到8美元左右时,该证券营业部门口的摩托车又会开始多起来,接下去,该股必跌。期间,她经过调查发现,该企业的工人们不愿意看到工厂的股票下跌,每次股价太低时,他们就自发地去买进一些股票,从而带动股价上升;当上升到一定高位后,工人们抛售股票,致使该股下跌。

就这样,小斯考吉借助工人们往返证券营业部的摩托车数量的变化,采取抛售或买进的举措,取得了不小的收获。通过这个事例我们可以看出,小斯考吉巧妙利用相关定律,从与股市相关的抛买人群的行动变化下手,反而比那些只知道盯着股市直接报道的媒体的人们更有收效。

与此类似,我们在日常生活中遇到很多棘手的问题,这些问题往往让人不知如何处理。于是,有的人在困难面前驻足不前,绞尽脑汁也想不出什么好方法;而有的人转换思想,从与之相关的事情着手,很快使问题迎刃而解。

所以,我们平时要大力培养自己洞察事物间相关性的能力,抓住事物和问题的关键,合理利用相关定律寻求解决方法,不做“一条路跑到黑”的傻瓜。其中,培养自己的洞察能力,一方面要有开放心,绝不视任何主意为无用,倾听与你不同的观点,任何人都有东西值得你学习;另一方面,训练你的思想来为你工作,让你的脑子做你要它做的事,而且当你要它做的时候才做。此外,还要培养自己的好奇心,对你不懂的事提出问题来,发展你的想象力。

以迂为直,开辟成功通道

知迂直之计者胜。我们在复杂的事物面前,倘能做到“权轻重”“计迂直”,认识矛盾,使矛盾向有利的方向转化,走一步看两步、想三步,步步紧扣目标,运用你“狐狸般狡猾”的脑袋,调用聪明才智,变迂曲为近直,就一定可以走向成功。能不能做到放眼长远、预见未来,对于一个要想取得成功的人来说无疑是重要的。“明者远见未萌”。高明的人远见卓识,知迂直之计,善于变化万端,捕捉机遇。

《孙子·军争篇》说:“军急之难者,以迂为直,以患为利”“先知迂直之计者胜。”这就是说,“与人相对而争利,天下之至难”,而“天下之至难”中又以“知迂直之计”为最难。如果把这里的“争利”理解为“争机遇”的话,能把握谋划迂直关系的人就能获取机遇。所谓知迂直之计,就是要懂得以迂为直的办法,这个计谋表面上看走了迂回曲折的道路,实际上是为获得机遇更直接、更有效、更迅速地取得成功创造条件。

我们认为曲中见直、直中见曲,是放眼长远的第一个问题。什么是曲中见直、直中见曲?列宁说过:“人的认识不是直线(也就是说,不是沿着直线进行的),而是无限地近乎于一串圆圈,近乎于螺旋的曲线。这一曲线的任何一个片断、碎片、小段都能被变成(片面地变成)独立的完整的直线。这条直线能把人们(如果只见树木不见森林的话)引到泥坑里去,引到僧侣主义去,在那里统治阶级的阶级利益就会把它巩固起来。”

迂直相间,是建立在对客观事物的深刻分析的基础之上的。分析要深刻,需要观察,在长期的观察后“吹糠见米”,伺机而动。企业管理中,充满着曲中有直、直中有曲的事。在经营实践中,古代商贾、现代企业家创造了不少运用迂直之计的好经验。这些经验有的已结晶为经营谚语、格言在经营界流传着,如“为了明年多得利,宁愿今年少受益”,对新产品实行“扶上马,送一程,服务到家门”,“三分利吃利,七分利吃本”等。

美国贝尔电话公司前总裁费尔,是位眼光长远的企业家。由于他的远见卓识,使得贝尔电话公司成为世界上最具规模、成长最快的民营企业。费尔在担任该公司总裁的20年内,成功地作出了四项关系到贝尔公司生存与发展,并使它能在种种风险中飞速成长的正确决策。这四项决策是:第一,提出所谓“贝尔公司以服务为目的”的口号;第二,实行所谓“公众管制”;第三,建立贝尔研究所;第四;开创一个大众资金市场。费尔的这四项决策,都不是解决当前需要的“对症良药”,而是着眼于未来的创造性大决策。这些决策同当时“众所周知”的看法大相径庭,引起了人们极大议论,费尔本人甚至遭到贝尔公司董事会的解聘。

然而若干年后,费尔的四项大决策实际上正好对付贝尔公司遭到的特殊困难,使贝尔公司获得了惊人的成功。当时,能否向顾客提供最佳服务成了企业能否继续发展的重要问题,而费尔提出的“以服务为目的”的口号,以及为此制定的提高服务质量,衡量服务程度的措施,使贝尔公司能顺应时代的要求。当时,美国发出了将电话收归国营的警报,费尔提出的公众管制力求确保公司利益,使贝尔公司得以继续生存。当时,由于科学技术的飞跃进步,电讯事业获得了大发展。费尔建立的贝尔研究所最先发展的通讯技术成了种种科学技术新发展的先导。当时,资金市场从20年代的投机市场转向所谓“莎莉妈妈”的中产阶层的主妇市场,费尔设计的大众资金市场正投合了“莎莉妈妈”的意愿:担不起风险,有保证的股息,享有资产增值,可免于通货膨胀的威胁,从而保证了贝尔公司在近50年来享有充裕的资金来源。

费尔的大决策,曲中见直。一言以蔽之,谋求机遇于未来。